Start / Zawody / Pracownik obsługi hotelowej
Hotelarstwo i obsługa gości

Pracownik obsługi hotelowej

Naucz się profesjonalnej obsługi gości, organizacji pracy w hotelu i zasad savoir-vivre. Pracuj z ludźmi, dbając o ich komfort i dobre wrażenia z pobytu.

Czas trwania

3 lata

Egzamin

OKE

Szkoła
Kierunek w trakcie organizacji

Kierunek w przygotowaniu

Wkrótce otwarcie rekrutacji

Zapisz się na powiadomienie

Zobacz dostępne kierunki

Kluczowe informacje:

3 lata nauki z praktykami
Państwowe kwalifikacje zawodowe
Zapisy ogólnopolskie
Czas trwania

3 lata

Egzamin

OKE

Szkoła
Kierunek w trakcie organizacji

Kwalifikacja zawodowa

Państwowy certyfikat po egzaminie OKE

GHT.03

Kwalifikacja GHT.03

Obsługa gości w obiekcie świadczącym usługi hotelarskie

Po ukończeniu 3 lat nauki i zdaniu egzaminu OKE otrzymujesz państwowy dyplom potwierdzający kwalifikacje zawodowe.

Dyplom uznawany w całej Polsce i Unii Europejskiej

Czego się nauczysz

Profesjonalna obsługa gości hotelowych
Obsługa recepcji i rezerwacji
Organizacja pracy pięter hotelowych
Zasady savoir-vivre i etykiety
Obsługa systemów rezerwacyjnych
Komunikacja w języku obcym (angielski)
Rozwiązywanie problemów i reklamacji
Standardy obsługi i jakości w hotelarstwie

Gdzie będziesz pracować

Możliwe ścieżki kariery po ukończeniu

Recepcjonista hotelowy

Obsługa recepcji, rezerwacje i pierwsze kontakty z gośćmi

Pokojowa/Housekeeping

Dbanie o czystość i standard pokoi hotelowych

Kierownik recepcji

Zarządzanie zespołem recepcji i organizacja pracy

Manager hotelu

Po dodatkowym doświadczeniu – zarządzanie całym obiektem hotelowym

Przykładowe miejsca pracy

Hotele i pensjonaty
Ośrodki wypoczynkowe i SPA
Hostele i apartamenty
Uzdrowiska
Statki wycieczkowe
Centra konferencyjne

Jak wygląda nauka

1

Rok 1: Podstawy i teoria

Nauka teoretyczna online + pierwsze praktyki u pracodawcy. Poznasz podstawy zawodu, narzędzia pracy i zasady bezpieczeństwa.

2

Rok 2: Zaawansowane umiejętności

Praca u pracodawcy z rosnącą odpowiedzialnością. Rozwijasz praktyczne umiejętności i uczysz się samodzielności w wykonywaniu zadań.

3

Rok 3: Samodzielność i egzamin

Realizacja projektów pod nadzorem, przygotowanie do egzaminu zawodowego. Kończysz z certyfikowanymi kwalifikacjami zawodowymi.

Teoria + praktyka

Zajęcia teoretyczne odbywają się online, a praktyki zawodowe u pracodawcy w Twoim regionie. To połączenie daje realne umiejętności i doświadczenie zawodowe.

Wymagania

  • Ukończone 8 klas szkoły podstawowej
  • Gotowość do praktycznej nauki zawodu
  • Brak przeciwwskazań zdrowotnych do pracy w danym zawodzie
  • Komunikatywność i kultura osobista
  • Znajomość podstaw języka angielskiego

Dla kogo

  • Lubisz kontakt z ludźmi
  • Jesteś uprzejmy i pomocny
  • Interesujesz się turystyką i hotelarstwem
  • Chcesz pracować w przyjemnym środowisku
  • Planujesz karierę w branży turystycznej

Najczęściej zadawane pytania

O zawodzie Pracownik obsługi hotelowej

Czy muszę znać języki obce?
Podstawowa znajomość angielskiego jest wymagana, ale uczysz się go w trakcie nauki. Dodatkowe języki są atutem.
Czy praca w weekendy jest obowiązkowa?
W hotelarstwie często pracuje się w weekendy i święta – hotele działają 7 dni w tygodniu.
Czy mogę pracować za granicą?
Tak – doświadczenie w hotelarstwie jest cenione na całym świecie. Wielu absolwentów pracuje w hotelach za granicą.
Gdzie będę odbywać praktyki?
W hotelach, pensjonatach lub ośrodkach wypoczynkowych w Twoim regionie.
Ile mogę zarabiać?
Początkujący pracownik hotelu zarabia 3500-4500 zł brutto. Kierownicy recepcji mogą zarabiać 5000-7000 zł i więcej.

Zainteresowany kierunkiem Pracownik obsługi hotelowej?

Kierunek wkrótce dostępny. Zostaw swoje dane, a powiadomimy Cię o starcie rekrutacji.

Zapisz się Kontakt